PEOPLE
アクアリヴァの人
営業部門（M.Sさん 入社8年目）
Sales Depertment
アクアリヴァだから得られる信頼関係。
営業の中で、人間的に成長できる環境。
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Q1 : 今の業務とやりがいは?
お客様からのニーズをヒアリングし、製品提案から導入支援、アフターサポートまで幅広く担当しています。
製品提案では、お客様ごとの課題や要望に応じて最適な浴室水栓やシャワーを選定することが求められます。
技術的な知識も必要ですが、製品を使う人の視点に立った提案が大切です。
導入後に『使い勝手が良くなった』と直接感謝の言葉をいただいたときは、大きなやりがいを感じます。
また、最近では海外案件も増えており、現地の文化やニーズに合わせた提案を考えるのも刺激的です。
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Q2 : どんな学生でしたか?
好奇心旺盛で、何事にも積極的に取り組むタイプでした。
アルバイトでは接客業を経験し、人と話す楽しさや相手に寄り添うことの大切さを学びました。
大学時代はマーケティングゼミに所属し、プレゼンテーションや市場分析のスキルを身につけました。
この経験が営業の仕事でも役立っています。
学生時代にもっと海外に行っておけばよかったと思うこともありますが、今は海外のお客様と直接コミュニケーションを取ることで日々学んでいます。
開発部門（S.Yさん 入社5年目）
Development Depertment
世の中にないものを作り出し、市場価値のあるエンジニアへ。
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Q1 : 今の業務とやりがいは?
新しい水流制御技術の開発や既存製品の改良に携わっています。
製品の性能や耐久性を向上させるために、試作やテストを繰り返す日々です。
特に、節水性能を高めながらも使用感を損なわない技術を開発することには多くのチャレンジがあります。
時には失敗もありますが、その経験から新たなアイデアが生まれる瞬間が好きです。
製品が形となり、世の中で使われるようになったときの達成感は格別です。
先日も、自分が開発に携わったシャワーヘッドが市場に出たとき、家族に自慢しました！
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Q2 : どんな学生でしたか?
機械工学を専攻しており、ものづくりに情熱を注いでいました。
大学の研究プロジェクトでは、水圧を効率的に利用するシステムの開発に取り組みました。
友人とアイデアを出し合いながら、試行錯誤を重ねた日々が今の仕事にも活きています。
また、スポーツも好きで、フットサルサークルに所属していました。
チームプレーを通じて、協力の大切さを学びました。
サービス部門（A.Tさん 入社4年目）
Service Depertment
お客様に安心をお届けしたい。アクアリヴァにしかないサービスを提供する。
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Q1 : 今の業務とやりがいは?
お客様からのお問い合わせ対応が主な業務です。
製品の使い方に関するご相談やトラブル対応など、幅広いサポートを行っています。
特に、初めて当社製品を使われる方へのわかりやすい説明を心がけています。
また、トラブルが発生した場合には、迅速な対応が求められます。
難しいケースでも、エンジニアと連携しながら問題解決に導けたときは大きな達成感があります。
最近は遠隔サポートツールの導入も進んでおり、お客様によりスムーズな対応ができるよう工夫しています。
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Q2 : どんな学生でしたか?
人と話すのが好きで、接客アルバイトに多く携わっていました。
特にカフェでの接客経験では、お客様に心地よく過ごしてもらうための気遣いを学びました。
大学では心理学を専攻し、人の考え方やコミュニケーションについて深く学びました。
その知識は今の仕事でも役立っています。
例えば、焦っているお客様に対しては、まず共感の言葉を伝えることを意識しています。
それによって、カスタマーセンター満足度の向上につなげることが出来て、うれしかったです！
